社會責任

概要:安徽新視野門窗幕墻工程有限公司 2021年度社會責任報告 安徽新視野門窗幕墻工程有限公司是一家集產品研發、工程設計、精益制造、安裝服務、咨詢服務、成品出口于一體的幕墻門窗系統解決方案的工程承包商。公司不僅是建筑幕墻工程設計甲級與專業承包一級資質、金屬門窗工程專業承包一級資質、建筑門窗制作與安裝一級、鋼結構專業承包三級資質企業，而且是《安徽節能門窗幕墻技術規程》唯一企業主編單位、世界著名門窗幕墻系統德國旭格戰略合作伙伴，并參與修訂國家標準《建筑門窗洞口尺寸系列》。 設備一流，精益制造。公司先后在合肥和四川內江完成了兩大生產基地戰略布局，年總生產能力達200萬㎡米,是全國生產能力強、規格高的幕墻門窗生產基地之一。先后引進德國葉魯、意大利飛幕、意美吉等國際一流的幕墻數控生產流水線6條、鋁木復合門窗生產流水線2條，鋁合金門窗數控生產流水線15條，配備了國際先進自動化加工設備和工具近200臺(套)。 以人為本，創新引擎。公司秉持“德才兼備、績效優先”的人才理念，卓越的企業文化吸引了大量行業內知名專家、資深設計師、經驗豐富的項目經理加盟，目前公司已有2000（含安裝隊）多名員工，其中各類經營管理和科技研發人才278人，包括技術研發團隊160人、項目經理48人。人才是創新的根基，“我創新、故我在”，在變化中求生存，在創新中求發展，是新視野立身之本，截至目前公司已獲得80余項實用新型和發明專利。新視野遵循“生產一代、研發一代、儲備一代”三級產品研發體系，始終堅持走幕墻門窗中高端市場路線。目前致力于斷橋鋁合金、鋁木復合門窗、單元式幕墻、雙層幕墻、光電幕墻、系統門窗幕墻等中高端幕墻門窗系列的工程設計與施工。 馳騁寰宇,標新立異。公司不僅締造了舉世矚目的上海黃浦灣、武漢黃浦灣、杭州亞運會媒體村、西安全運村、濟南全運村、沈陽全運村、蔚藍商務港、鄭州?幸福濱水家園、時代數碼港、綠城?玫瑰園、海南博鰲灣、三亞?鳳凰水城、廈門國貿?金沙灣、中德蕪湖國際康復醫院、藍鼎?棠溪人家等國家級精品工程，而且承攬了諸如美國哥倫比亞大學等國際頂尖工程。其中有二十余項“中國十大新地標綜合體”工程、十余項“超過200米及以上”工程?！捌焚|行天下，誠信鑄未來”，綠城、萬科、廈門國貿、融創、中海、華潤、世茂、錢塘等全國著名房地產商紛紛與公司達成了戰略性合作伙伴關系?？唇癯T果累累，造型各異、超高超難的千余座精品工程遍布大江南北、世界各地，永不間歇地刷新新視野征戰國內外市場的一個又一個新坐標、新高度！ 資覽無限，譽馨五洲。新視野有數項諸如“國家高新技術企業”、“全國優質工程裝飾獎”、“幕墻百強企業”、“門窗百強TOP10”等國家級榮譽；十余項諸如“黃山杯”、“安徽省名牌產品”、“安徽省創新型企業”、“安徽省企業技術中心”、“安徽省工業設計中心”、“安徽省專精特新冠軍企業”、“安徽省勞動保障誠信示范單位”等省級榮譽；二十余項諸如“琥珀杯”、“合肥市品牌示范單位”等市級榮譽。榮譽承載過去，開拓旨在未來，面向未來新視野正以全面構建低碳·節能·環保為核心的綠色建筑體系為已任, 積極引領幕墻門窗行業的發展，不斷踐行“創造人類居住空間新視野”的共同愿景！ 最主要的是，積極承擔企業的一份社會責任，通過在服務社會、回報社會的實踐中獲得對企業社會責任的深刻理解，形成了“追求卓越，奉獻社會”的企業社會責任觀。為國家現代化建設貢獻自身微薄之力?，F將近年公司社會責任擔負情況報告如下： 一、擔負經濟與服務責任 ???（一）利潤與經濟效益方面 ??????2021年主營業務收入87058.08萬元，納稅總額3610.60萬元，利潤總額7418.89萬元；資產負債率63.77%；質量損失率1.28%；總資產貢獻率22.23%。 ???（二）產品與服務方面 產品達到國家和國際行業內的安全標準。公司是設計制作安裝于一體的企業，建筑外窗是公司主要產品，同時我司是安徽省地方標準《建筑節能門窗應用技術規程》（DB34/T1589-2012）唯一企業主編單位并參與修訂國家標準《門窗洞口尺寸系列》。產品在嚴格的操作程序下生產，每一批成品在出廠前均要進行產品檢驗，并不定期進行產品抽檢，經第三方檢驗合格后方可驗收。 產品售后服務體系健全。在山東、上海、南京、廈門等數十個省市建立了項目部（含售后維修），本著誠實守信、顧客滿意的原則公司建立了售后維修服務流程，售后維修和技術人員及時、隨地解決客戶的問題；對客戶有要求技術服務的要求時，免費提供技術服務。公司多次獲得甲方和業主的嘉獎。 建立客戶管理檔案，完善意見反饋機制、投訴處理機制和快速響應機制。公司定期采用電話回訪或拜訪的形式進行客戶滿意度調查，對客戶提出的要求和建議要加強改進和采用，定期檢查和總結客戶滿意度情況。 客戶信息保護。公司的客戶信息采用集中管理制，專人負責，并簽訂保密協議。 二、擔負員工責任 在員工教育方面，定期對員工進行安全、消防、企業文化、質量等方面的培訓，幫助員工樹立正確的價值觀、人生觀和團隊榮譽意識。建立人才階梯，為每位員工提供良好的發展通道。并申請網絡學習方式E-learning來擴大員工的學習通道。 不僅對員工本人，公司對駐外員工家屬給予經濟補助。對于外來務工人員，幫助其解決孩子入學難為題，公司在長豐縣雙鳳開發區阿奎利亞學校設立“新視野”教育助學基金，每年投入3-4萬元，已連續投入7年，幫助35位子女入學困難的企業員工，目前已投入23萬元，對于這項投資，公司正欲擴大投資范圍，來幫助更多的職工。 員工錄用程序規范、透明。公司各部門根據自己發展及專業調整，提出勞動力需求，統一報公司綜合管理部，經綜合管理部進行崗位分析，與公司領導溝通后，先考慮公司內部崗位調整，如沒有滿足，通過網上、公司內部發布招聘信息，簡歷帥選，通知面試（一般崗位2面，重要崗位3-5面），面試合格后體檢，再辦理錄用手續，分配到部門。 勞動合同簽訂率100%。截至2021年12月正式員工450，?？萍耙陨蠈W歷249人，約占55.33%，其中本科及以上138人，占公司總人數的30.67%。20-30歲人員192人，占42.66%，公司平均年齡32.47歲。杜絕使用童工，從不安排未成年工從事禁忌勞動。 積極保障農民工權益，從不拖欠工資及工程款，連續多年獲合肥市建設委員會及合肥市人力資源和社會保障局評為“合肥市建設領域農民工維權先進單位”，且被評為“安徽省勞動保障誠信示范單位”。 在員工休息與休假方面，公司嚴格按國家及安徽地區的制度執行。并落實員工培訓制度，公司每年有培訓規劃和上年度的培訓總結。社會保險實施情況良好。公司按時足額繳納社保，2021年度繳納社會保險總額達802.82萬元。實行員工健康定期檢查制度，公司每年4-5月進行員工職業健康體檢，目前無職業病發生。自覺保護員工的隱私權，從不公開員工隱私且從無拖欠農民工工資的情況。 在員工安全保護方面，一是安全管理落實到位，安全宣傳教育氛圍良好。公司重視安全宣傳教育，提高員工安全意識，在施工現場懸掛安全生產標語和張貼《安全生產操作規范》，利用內網、職工大會、宣傳欄、圖片等形式，把“安全月”、“質量月”等活動有機地結合起來。二是建立應急管理體系，公布定期檢查員工安全操作結果。 1、公司為更好地適應法律和經濟活動的要求，給企業員工的工作和施工場區周圍居民提供更好更安全的環境，保證各種應急反應資源處于良好的備戰狀態，指導應急反應行動按計劃有序地進行，防止因應急反應行動組織不力或現場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應急救援，有效地避免或降低人員傷亡和財產損失，幫助實現應急反應行動的快速、有序、高效，充分體現應急救援的“應急精神”。公司應急預案啟動涉及的事故內容為區域內火災、高處墜落、觸電、腳手架塌陷、其它重大的生產性安全事故、不可預見突發性事件、應急指揮認為必須啟動應急預案等。 2、公布定期檢查員工安全操作結果。公司要求每位員工做到：不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。公司強調定期檢查員工安全操作，做到安全工作警鐘長鳴，首先，要進一步明確崗位責任，履行崗位職責，要求每一位員工做好自己的事，做到預防有措施，安全“嚴”字當頭，以“關愛生命”為已任；其次，安環質量管理職能部門進一步協助各生產部門，完善施工技術方案中的專項安全技術方案，管理人員深入重要施工過程、關鍵節點、易發生危險工序的管理，作業部門安全、環保員或管理人員要進行旁站式全程監督；第三，現場部門要認真開展危險預知、預控工作，從危險源和環境因素辨識開始，建立部門的臺賬，定期組織員工進行預控危險源，新項目、新區域開工必須有危險源分析評價工作，職能部門協助生產部門組織分析評價重大危險源和重要環境因素，熟知業主各項違約記分管理辦法，規避隱患，做到“安全第一、違章為零”，并定期公布安全檢查結果。 3、公布較大及以上安全事故、重大設備事故和一般設備事故。公司至今未發生過大的安全事故、重大設備事故和一般設備事故。 三、對供應鏈伙伴的責任 兌現債權人承諾，安排相應的債權人利益保障措施。建立采購責任制度及方針。采購負責人對供應商和采購產品的質量負責，按照生產需要及時提出采購計劃，應公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產品的進場檢驗，檢驗合格方可允許入場，對驗收不合格的材料要堅決要求退貨或者更換產品。 要能夠保障供應商、分包商與客戶經銷商合法權益。公司嚴格按照采購合同對供應商進行付款，合法保障供應商的權益。跟供應商合作愉快，得到供應商的信任。并公開對供應商和經銷商的政策及承諾。公司完善客戶服務系統，遵循前期策劃、過程精品、售后滿意、服務延伸的思想理念，實現客戶滿意。尊重與公司業務相關聯的協作隊伍及合格分供方，彼此嚴格按合同辦事，以誠信謀發展，以合作獲雙贏。 積極參加與本單位相關的協會。我公司是安徽省建筑裝飾協會、中國建筑裝飾協會、中國建筑金屬結構協會鋁門窗幕墻委員會、安徽省建筑業協會等建筑行業協會的會員（省裝飾協會為副會長單位）。 四、承擔誠信責任 反對不正當競爭，杜絕建筑活動中的腐敗行為。對外公司憑借一流的工程技術服務贏得客戶滿意，對內開展學習習近平主席要求厲行節約、反對浪費的批示，如在員工食堂開展光盤行動等。 樹立誠信經營的理念與保障誠信經營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念，宣傳誠信對企業生存的重要意義以及對員工個人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進行約束，不誠信的企業也必然不能安紀守法。從監管方面促進企業誠信，包括合同履行的統計、顧客回訪等，公司榮獲“2020年度安徽省勞動保障誠信示范單位”“建設領域農民工維權先進企業”榮譽稱號。重要的因素就是實事求是、誠信的服務理念贏得了如此榮譽。 業主投訴體系健全。公司是施工單位，產品質量、施工質量關系著企業生存。建立了完善的售后服務體系，公司每年定期組織對顧客進行回訪，征集顧客意見。在日常工作中，在對消費者的合同、往來函件、以及公司的宣傳網頁都有公司各部門的聯系電話。關于消費者的意見建議，消費者可以隨時撥打投訴電話。綜管部接到類似的電話，第一時間安排協調相關部門解決消費者訴求。最終使消費者得到滿意的答案。 規范合同管理，合同履約率100%。合同是保證合作雙方權利義務的重要保障工具。作為一家具有誠信有實力的設計生產施工一體化企業，公司每年度承攬合同達三百四十余份（含施工、采購、后勤管理合同）。為使每一份合同都能發揮其真正的作用，每份合同簽訂都有嚴格的規章制度，每份合同簽訂之前，公司都進行合同評審。合同簽訂后，各部門將每份合同與相關聯的部門進行合同交底。將合同按流水號進行編號歸檔財務成本部，以紙質及原件掃描的方式進行留存。因合同履約、銀行信用等情況良好，我司越級申報安徽省守合同重信用企業，并聯系2次獲安徽省守合同重信用企業（2013-2014年度，2015-2016年度，每2年評選一次）。 五、社會公益方面 捐資筑路、助學。2008年無償捐資四十萬元整用于建造壽縣三覺鎮張崗小學二層教學樓一座，包括10班兩間一室教室，每間教室建筑面積60平米，總建筑面積合計804平米。2009年